La inteligencia artificial, nuevo motor de las empresas: el trabajo se transforma

· El 22 % de los empleos experimentará cambios
· Hasta un 25 % del empleo mundial podría estar expuesto a la IA generativa
· 59 de cada 100 trabajadores necesitarán formación

La inteligencia artificial (IA) se está incorporando al día a día de las empresas: ayuda a escribir código, automatiza procesos y analiza información para la toma de decisiones. Un estudio de la Confederación Española de Empresas de Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Electrónica (CONETIC) analiza su impacto, especialmente en el sector TIC.

El estudio recoge diversos informes internacionales, entre ellos los del Foro Económico Mundial (WEF) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT). La principal conclusión es que la expansión de la IA transformará el mercado laboral: algunos puestos cambiarán, otros desaparecerán y surgirán nuevos perfiles.

Los puestos de trabajo están cambiando

Según las previsiones del WEF, de aquí a 2030 el 22 % de los empleos experimentará cambios. Por su parte, un estudio de 2025 de la OIT y el centro de investigación NASK señala que el 25 % del empleo mundial podría estar expuesto a la IA generativa.

Esto no significa que esos puestos vayan a desaparecer. En muchos casos, la IA automatizará determinadas tareas y complementará o transformará el trabajo de las personas.

El sector TIC, a la vanguardia del cambio

Las empresas tecnológicas han sido las primeras en utilizar la IA de forma intensiva, y sus datos muestran el alcance de su impacto:

• Microsoft · Alphabet: la IA escribe o ayuda a escribir al menos el 30 % del código
• Intuit: la velocidad de programación ha aumentado hasta un 40 %
• Palantir: afirma haber pasado de mejorar la productividad un 50 % a multiplicar el rendimiento por 50
• Shopify · Duolingo: han decidido no aumentar su plantilla gracias a la IA
• Grandes empresas: pueden aumentar sus ingresos anuales entre un 20 % y un 30 % manteniendo estable la plantilla

Muchas empresas invierten en IA para optimizar sus operaciones sin aumentar los costes laborales, y prefieren la flexibilidad operativa a contar con equipos más grandes. En EE. UU., las vacantes por persona desempleada están disminuyendo y la automatización se utiliza como sustituto de la contratación.

Nuevos perfiles y nuevas competencias

El WEF sitúa entre las profesiones con mayor crecimiento a especialistas en big data, expertos en IA y aprendizaje automático, desarrolladores de software y profesionales de la ciberseguridad.

Sin embargo, para aprovechar estas oportunidades, la formación es imprescindible. Según el estudio, 59 de cada 100 trabajadores necesitarán formación para adaptarse a los cambios laborales de los próximos años.

Por tanto, además de implantar nuevas tecnologías, las empresas deben desarrollar las competencias de su plantilla y fomentar el aprendizaje continuo. De lo contrario, la IA podría agravar las desigualdades ya existentes.

IA sí, pero con garantías

El uso de la IA en el entorno laboral exige cumplir la normativa aplicable, especialmente cuando intervienen datos de las personas trabajadoras, procesos de contratación o la evaluación del desempeño. La transparencia, la supervisión humana y la protección de los derechos de las personas son fundamentales.

La conclusión es clara: la IA es una oportunidad estratégica para las empresas, pero su verdadero valor no reside solo en implantar la tecnología. También está en la formación, en el uso responsable y en la colaboración entre personas y máquinas.

Fuente: Borja Adsuara Varela, en Aplicación de la IA en las empresas TIC (mayo de 2025)